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Sales Ops Spanish market (h/f) - VIE - Barcelona

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Nous, c'est papernest.

Notre ambition? Devenir la plateforme numéro 1 dans la souscription et la gestion des contrats, et tout ça en un clic.

Depuis notre lancement en 2015, nous n’avons pas arrêté de grandir  : nous sommes désormais plus de 850 employés, avons accompagné plus de 800 000 utilisateurs, nous sommes présents sur 5 marchés en Europe et avons des bureaux à Paris, Reims, Barcelone et Varsovie. On double de taille chaque année et nous ne sommes pas prêts de nous arrêter ! De nouveaux marchés sont lancés à l'heure même où nous parlons. 

 Nous sommes fiers de faire partie des 120 startups de la French Tech et nous sommes convaincus que chaque succès vient principalement de nos équipes !

 Afin de relever ces défis, nous sommes à la recherche d'un Sales Ops pour le marché espagnol.

Le Poste de Sales Ops Spanish Market est un poste riche, intense et technique. Ton rôle sera simple : accompagner nos “experts” au quotidien dans leur métier en mettant en place tout ce dont ils peuvent avoir besoin pour travailler et répondre le plus efficacement au besoin de nos clients (outils, process, méthodes). 

Tu seras le garant de l’implémentation de toutes les nouveautés Ultra-transversal, à la croisée des besoins de nombreuses équipes et de plusieurs pays, il te permettra non seulement d’enrichir et de développer fortement tes compétences techniques (CRM, User XP, Business Intelligence, Data Analysis) mais également de mettre à profit tes qualités de leadership, de gestion de projet tout en exerçant ta prise d’initiative dans une entreprise en très forte croissance sur des marchés passionnants. 

Poste basé à Barcelone, sur un site flambant neuf, à deux pas de la plage. 

  • New business

    • Définir et déployer les process opérationnels liés à l’intégration d’un nouveau fournisseur ou d’un nouveau marché
      • Mettre en place des parcours de souscription alignés sur les parcours déjà existants pour réduire la complexité tout en tenant compte des spécificités des fournisseurs
      • Intégrer solidement la data fournisseur en BI pour pouvoir l’exploiter finement et maximiser la transformation des ventes
    • Accompagner les équipes sur le terrain lors du déploiement de nouveaux outils ou de nouveaux process
    • Monitorer les performances au quotidien pour détecter les failles et améliorer en continu les process

    CRM User Experience

    • Mettre en oeuvre la digitalisation des parcours de vente sur les marchés espagnols 
      • Intégrer les scripts de vente par métier, par verticale et par fournisseur dans les process de souscription pour améliorer la pertinence du discours commercial et la transformation
      • Accompagner l’implémentation des parcours automatisés via API pour réduire la complexité opérationnelle et améliorer les temps de traitements 
    • Challenger les process et outils FRONT & BACK existants en interaction avec nos développeurs
      • Améliorer l’expérience utilisateur et améliorer la productivité de vente
      • Affiner les paramètres et améliorer leur transversalité et homogénéité cross-pays

    Efficacité opérationnelle 

    • Apporter des solutions rapides et durables aux frictions opérationnelles et techniques rencontrées par les équipes terrain au quotidien
      • dysfonctionnements divers sur SalesForce / BI / parcours fournisseurs
      • dysfonctionnements divers au niveau des contrats souscrits

    Gestion de projet 

    • Coordonner et piloter de l’ensemble des étape de chaque projets ou intégration de nouveau parcours : réflexion et conception, définition du cahier des charges, tests et déploiement
    • Manager des priorités projets en cours : chiffrage des impacts, méthode ICE
    • Collaborer avec les équipes en interne : équipes produit, dév, formation et qualité, managers des ventes
    • Collaborer avec les partenaires externes : fournisseurs 
    • Monitorer des impacts et résultats

    Profil recherché 

    Hard Skills

    • Doté d’un très bon bagage technique et d’excellentes capacités analytiques 
      • Connaissance d’au moins un langage de programmation
      • Fort esprit d’analyse et capacité de déduire des plans d’actions 
      • La maîtrise de notre CRM (SalesForce) et de SQL est un réel plus 
    • Solides bases en espagnol (suffisantes pour pouvoir travailler et communiquer avec les équipes et les partenaires)

     

    Soft Skills

    • “Hands-on” : capacité à aller sur le terrain, étudier les process, trouver des solutions pragmatiques
    • A l’écoute des problématiques des équipes terrain
    • Capacité à gérer plusieurs projets en même temps 
    • Excellent communiquant et coordinateur, travail en équipe
    • Attitude positive et créative face à la résolution de problèmes 
    • Autonomie et prise d’initiative
    • Intérêt pour l’apprentissage des outils techniques 
    • Sens commercial


Pourquoi papernest ?

  • Pour avoir de l’autonomie, de l’impact et relever de vrais challenges
  • Occuper un poste à responsabilités qui est clé pour le développement de l’entreprise
  • Travailler au contact d’équipes motivées, dynamiques et engagées

Ton manager

Ton manager sera Olivier, notre Head of Operations. Après 6 ans à évoluer dans le monde des opérations aériennes à manager des mécaniciens avions, mais pas que (il s’est retrouvé à monter et scaler une filiale B2B en quelques mois !), il a troqué son gilet jaune et sa clé à molette pour des baskets de startupper et un skateboard pour venir au boulot.

Si tu n’as pas peur de vivre à 300 à l’heure, ce fan de sports de glisse te fera découvrir ce monde merveilleux des opérations et rider la vague du succès !

Process de recrutement: 

  • 1 entretien téléphonique avec Rossella de l'équipe recrutement
  • 1 test Excel
  • 1 entretien avec Olivier, Head of Operations
  • 1 entretien avec Quentin Pélabon, notre COO

papernest est une entreprise handi-accueillante.

Télétravail possible selon les règles de l'entreprise.

Si ce challenge est le tien, nous avons hâte de te rencontrer !

We usually respond within three days

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Department

Barcelona

Carrer de Ramon Turró, 200
08005 Barcelona Directions

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