facebook tracking

Key Account Manager French Market - VIE - Barcelone

Scroll to content

Nous, c'est papernest.

Notre ambition? Devenir la plateforme numéro 1 dans la souscription et la gestion des contrats, et tout ça en un clic.

Depuis notre lancement en 2015, nous n’avons pas arrêté de grandir  : nous sommes désormais plus de 850 employés, avons accompagné plus de 800 000 utilisateurs, nous sommes présents sur 5 marchés en Europe et avons des bureaux à Paris, Reims, Barcelone et Varsovie. On double de taille chaque année et nous ne sommes pas prêts de nous arrêter ! De nouveaux marchés sont lancés à l'heure même où nous parlons. 

Nous sommes fiers de faire partie des 120 startups de la French Tech et nous sommes convaincus que chaque succès vient principalement de nos équipes !

Pour relever ces défis, nous recrutons un Key Account Manager en VIE à Barcelone.

En effet, chaque jour, nos Inside Sales convainquent de nouveaux partenaires de rejoindre le réseau d'affiliés de papernest. Afin que ces nouveaux partenariats se transforment en des relations solides et durables, nous avons mis en place une équipe d' Account Managers. Son rôle : on-boarder, développer, fidéliser et réduire l'attrition (le churn) de notre réseau de partenaires.

Ta mission en tant que KAM :

  • Tu éduques, développes et suis ton portefeuille de partenaires de près
  • Tu es la voix du client : tu remontes les retours des clients et participe à la création de fonctionnalités qui répondent à leurs besoins
  • Tu préviens et minimises l’attrition des partenariats en mettant en place des stratégies de fidélisation automatiques
  • Tu collabores avec les équipes Marketing, Produit et Opérations afin d'améliorer nos process

Requirements

  • Pédagogue, attentif(ve) et passionné(e) par la relation client, tu es capable de nouer facilement du lien avec tes clients et équipes
  • Le challenge et la recherche de résultats te motive
  • Débrouillard(e), tu analyses rapidement, avec une capacité à donner des réponses simples à des problèmes complexes
  • Tu es organisé(e), capable de gérer plusieurs tâches et de prioriser tes actions
  • Tu as déjà utilisé des outils de CRM (Hubspot/Salesforce ou autre) et tu as une bonne maîtrise des outils de gestion clients
  • Tu parles parfaitement le français !

Pourquoi papernest ?

  • Pour avoir de l’autonomie, de l’impact et relever de vrais challenges,
  • Pour participer à la croissance d'une start up dans le digital et relever de nouveaux défis chaque semaine,
  • Pour travailler de manière autonome et avoir un véritable impact sur tes résultats chaque mois,
  • Pour apprendre au sein d'une équipe engagée et bienveillante,
  • Basé dans les locaux de Barcelone.

Ton Manager

Ton manager sera Geoffrey. Fin stratège et analytique, ce sudiste qui a grandit entre la France et l'Espagne saura jouer de ses meilleurs atouts pour t'apporter du recul et te faire monter en compétences commerciales et analytiques. Explorateur dans tous les domaines, il vous embarquera dans des aventures professionnelles et culinaires dignes de Into the Wild.


Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Barcelona

Carrer de Ramon Turró, 200
08005 Barcelona Directions

Already working at papernest ?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@papernest.com
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor