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Data Analyst (H/F) - VIE (Barcelone)

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Nous, c’est papernest.

Notre ambition? Devenir la plateforme numéro 1 dans la souscription et la gestion des contrats, et tout ça en un clic.

 Depuis notre lancement en 2015, nous n’avons pas arrêté de grandir  : nous sommes désormais plus de 850 employés, avons accompagné plus de 800 000 utilisateurs, nous sommes présents sur 5 marchés en Europe et avons des bureaux à Paris, Reims, Barcelone et Varsovie. On double de taille chaque année et nous ne sommes pas prêts de nous arrêter ! De nouveaux marchés sont lancés à l'heure même où nous parlons. 

 Nous sommes fiers de faire partie des 120 startups de la French Tech et nous sommes convaincus que chaque succès vient principalement de nos équipes !

 Afin de relever ces défis, nous sommes à la recherche d'un(e) Data Analyst en VIE à Barcelone.

Tes missions

Au sein de l’équipe marketing, tu participeras au développement de notre stratégie CRM en faisant progresser la connaissance que nous avons de nos clients et de nos partenaires pour en tirer des insights actionnables, susceptibles d’impacter favorablement notre business et d’améliorer l’expérience que nous leur délivrons.

Concrètement, tu auras l’opportunité de conduire des analyses, de formuler des recommandations stratégiques et opérationnelles, de les mettre toi-même en application et d’évaluer l’impact de ces actions.

Tu seras amené(e) à assurer les missions suivantes :

  • Analyse des différents parcours utilisateurs par provenance (Partenariats, SEO, SEA ...), par canal (application, call), par verticale (énergie, box internet...), par pays (FR, ES, IT)... afin d’identifier des leviers de croissance et de monitorer la performance.
  • Monitoring et analyse de la performance CRM via des AB Tests (KPI intermédiaires : délivrabilité / ouverture / clic... et KPI finaux : taux de transformation, taux de cross-sell, NPS...)
  • Elaboration de dashboards (dataviz) pour mettre en valeur / partager la connaissance avec les équipes concernées
  • Proposition de synthèses et recommandations marketing à l’issue des analyses, visant à agir sur nos KPIs
  • Réalisation d’études ad-hoc en support de prise de décisions pour toutes les équipes de la BU, à partir de larges sources de données, sur demande explicite ou de manière spontanée
  • Calculs de KPIs prédictifs faisant appel à des algorithmes de machine learning afin d’affiner nos ciblages automatiques.
  • Automatisation d’exports/imports de fichiers pour optimiser les process CRM B2B / d'alertes Slack pour mieux monitorer l’activité (python)

Profil recherché

  • Top tiers École d’Ingénieur / École de commerce 
  • Passionné(e) par le digital et l’écosystème startup
  • Excellentes compétences d’analyse et de problem solving
  • Une première expérience réussie en manipulation de données (SQL)
  • Capacité à comprendre les enjeux stratégiques et à se mettre à la place du client
  • Créatif(ve), débrouillard(e), curieux(se) et autonome. Tu es capable d’apprendre rapidement et de monter en compétences sur de nouveaux sujets

Pourquoi papernest

  • Bénéficier d’un accompagnement sur-mesure - onboarding, formation continue - qui te permettra d’évoluer très vite et de développer tes compétences
  • Nous sommes sympas, travaillons dans la bonne humeur et avons un vrai projet !
  • Avoir de l’autonomie, de l’impact et relever de vrais challenges
  • Occuper un poste à responsabilités, qui est clé pour le développement de l’entreprise.
  • Travailler au contact d’équipes motivées, dynamiques et engagées

Tu apprendras :

  • à identifier les opportunités de croissances, à évaluer leur potentiel (en termes de CA / marge) et à monitorer leur impact réel suite à leur mise en place.
  • à manipuler à la perfection des données complexes en SQL (BigQuery) et en Python
  • à faire des visualisations pertinentes pour faciliter les prises de décision (DataStudio)
  • à gérer des projets complexes avec de nombreuses parties prenantes (C-level, data analystes, data engineer, product owner, commerciaux, designers, …)

Process de recrutement

  • 1er call avec l’équipe recrutement
  • Un entretien avec Pierre (ton futur manager) / Antoine (ton futur manager)
  • Un test SQL (2h)
  • Un entretien avec Quentin (CMO)

Ton manager sera :

Pierre, notre Head of CRM, Customer Experience & Brand

Sous ses airs de bon élève, paisible et réservé, se cache un vrai caméléon aux multiples facettes. Avant de rejoindre l’univers des startups, il a fait ses premières armes…dans l’armée comme lieutenant parachutiste, avant de faire le saut dans le monde des grandes entreprises en infiltrant tour à tour un cabinet de strat, une agence de marketing digital puis une chaîne de télévision. Son ambition en rejoignant papernest : pacifier la relation client et éradiquer tous les obstacles susceptibles d’entraver l’expérience utilisateur sur notre app ou notre call center.

Antoine Dubois, notre Data Analyst

Antoine est un drôle de personnage, à mi chemin entre un personnage de dessin animé et une sorte d’Einstein 2.0. Du premier il tient une simplicité enfantine et une bonne humeur inaltérable. Du second, une grande curiosité intellectuelle et une fâcheuse tendance à tirer la langue quand il déclame, non sans satisfaction, une de ces blagues extravagantes dont il tient le secret. Ancien de l’ESCP et de Supélec il colore sa parfaite rigueur scientifique d’une une grande ouverture d’esprit. Roi de la query, adepte de modélisation, fan de mise en place de système / process, il s'attaque inlassablement aux différents challenges data pour fournir aux équipes B2B les moyens de prendre les meilleures décisions pour continuer de croître.

Si ce challenge est le tien, nous avons hâte de te rencontrer !

papernest est une entreprise handi-accueillante. 

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Carrer de Ramon Turró, 200
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