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Account Manager - Banking Unit (H/F) - VIE - Barcelona

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Nous, c'est papernest.

Notre ambition ? Devenir la plateforme numéro 1 dans la souscription et la gestion des contrats, et tout ça en un clic.

Depuis notre lancement en 2015, nous n’avons pas arrêté de grandir  : nous sommes désormais plus de 850 employés, avons accompagné plus de 800 000 utilisateurs, nous sommes présents sur 5 marchés en Europe et avons des bureaux à Paris, Reims, Barcelone et Varsovie. On double de taille chaque année et nous ne sommes pas prêts de nous arrêter ! De nouveaux marchés sont lancés à l'heure même où nous parlons. 

Nous sommes fiers de faire partie des 120 startups de la French Tech et nous sommes convaincus que chaque succès vient principalement de nos équipes !

Afin de relever ces défis, nous sommes à la recherche d'un(e) Key Account Manager (H/F) spécialisé dans le secteur bancaire à Barcelone.

En effet, chaque jour, nos Inside Sales convainquent de nouveaux partenaires de rejoindre le réseau d'affiliés de papernest. Afin que ces nouveaux partenariats se transforment en des relations solides et durables, nous avons mis en place une équipe d’Account Managers. Son rôle : onboarder, développer, fidéliser et réduire l'attrition (le churn) de notre réseau de partenaires.

Tes missions

  • Tu éduques, développes et suis ton portefeuille d'agences bancaires de près.
  • Tu es la voix du partenaire : tu remontes les retours des partenaires et participe à la création de fonctionnalités qui répondent à leurs besoins.
  • Tu préviens et minimises l’attrition des partenariats en mettant en place des stratégies de fidélisation automatiques.
  • Tu collabores avec les équipes Marketing, Produit et Opérations afin d'améliorer nos process.

 

Ton profil

  • Tu as une première expérience en développement commercial et idéalement une connaissance du secteur bancaire
  • Pédagogue, attentif(ve) et passionné(e) par la relation client, tu es capable de nouer facilement du lien avec tes clients et équipes.
  • Débrouillard(e), tu analyses rapidement, avec une capacité à donner des réponses simples à des problèmes complexes.
  • Tu es organisé(e), capable de gérer plusieurs tâches et de prioriser tes actions.
  • Tu as déjà utilisé des outils de CRM (Hubspot/Salesforce ou autre) et tu as une bonne maîtrise des outils de gestion clients.
  • Tu parles parfaitement le français !

 

Ce que papernest offre 

  • ‍💼 De super conditions de travail
    • D’incroyables bureaux à Barcelone, au cœur du 22@ (1500 m2 de terrasses aménagées, douches, espaces dédiés à la restauration et au repos, jardin zen, espace jeux, etc.) à 5 minutes de la plage de Poblenou! 🏖️ 
    • Télétravail possible 2 jours par semaine  (dont lundi et vendredi)
    • Café et thé gratuits à volonté!
    • Snacks et autres gourmandises en libre service
    • Choisi entre Mac et PC, on s’occupe du reste 💻 
    • Paperparty chaque mois pour aussi savoir décompresser 🎉
    • Petit déjeuner offert tous les jeudi 😋
  • 💪 De beaux challenges professionnels
    • Des collègues brillants au milieu desquels progresser
    • Des perspectives d’évolutions ambitieuses / mobilités internes
    • Programmes d’accompagnement de carrière
    • Une atmosphère internationale
    • Des formations d’équipe récurrentes
    • Des événements et team building réguliers 

Ton manager

Ton manager sera Geoffrey. Fin stratège et analytique, ce sudiste qui a grandi entre la France et l'Espagne saura jouer de ses meilleurs atouts pour t'apporter du recul et te faire monter en compétences commerciales et analytiques. Explorateur dans tous les domaines, il vous embarquera dans des aventures professionnelles et culinaires dignes de Into the Wild.

 

Processus de recrutement

  • Un premier appel par un membre de l’équipe Talent Acquisition
  • Un entretien en visioconférence et un cas pratique par un membre de l’équipe Key Account Manager
  • Un dernier entretien en visioconférence par un manager

Si ce challenge est le tien, nous avons hâte de te rencontrer !

papernest est une entreprise handi-accueillante. 

Télétravail possible selon les règles en vigueur dans l'entreprise.

Additional information

  • Type of contract

    VIE

We usually respond within a week

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Barcelona

Carrer de Ramon Turró, 200
08005 Barcelona Directions

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@papernest.com
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