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Operations Executive France (H/F) - CDI - Paris

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Nous, c'est papernest.

Notre ambition? Devenir la plateforme numéro 1 dans la souscription et la gestion des contrats, et tout ça en un clic.

Depuis notre lancement en 2015, nous n’avons pas arrêté de grandir  : nous sommes désormais plus de 850 employés, avons accompagné plus de 800 000 utilisateurs, nous sommes présents sur 5 marchés en Europe et avons des bureaux à Paris, Reims, Barcelone et Varsovie. On double de taille chaque année et nous ne sommes pas prêts de nous arrêter ! De nouveaux marchés sont lancés à l'heure même où nous parlons. 

Nous sommes fiers de faire partie des 120 startups de la French Tech et nous sommes convaincus que chaque succès vient principalement de nos équipes !

Afin de relever ces défis, nous recherchons un Operations Executive dédié(e) au marché français basé à Paris. 

Tes missions

En tant qu’Operations Executive, tu seras responsable de piloter une partie des activités commerciales du marché français.

L’objectif : mettre les équipes de vente dans les meilleures conditions pour qu’elles excellent.

Placé(e) sous la responsabilité de l’Operations Manager en charge du marché français, tu devras collaborer main dans la main avec l’ensemble des équipes Operations (Production, la Planification, les équipes Qualité et Sales Operations) mais également les équipes CRM, Partenariats et Produit pour atteindre tes objectifs et les dépasser.

Grâce à une présence régulière sur nos sites à Reims, Paris et Barcelone, et bientôt de nouveaux... (≈1 semaine/mois), tu identifieras les leviers d’amélioration qui donneront naissance à des plans d’action : process, outils, discours commercial.    

 Dans un le rôle de pilote de campagne, tu devras :  

  • Analyser et suivre les indicateurs clés de l’activité : taux de transformation, productivité, marges opérationnelles, les retours qualité de nos clients ; 
  • Définir et faire appliquer des plans d’actions précis, concrets, nourris par ta connaissance exhaustive du terrain ;
  • Échanger régulièrement avec toutes les parties prenantes impliquées dans ton périmètre.

Le lien avec les équipes de vente est essentiel. Tu devras : 

  • Partager les objectifs sur le moyen et long terme avec la production ; 
  • Communiquer régulièrement auprès des équipes de ventes les résultats obtenus et alerter le top management en cas de dégradation de ces derniers ; 
  • Surveiller l’écart entre les prévisions de volumes de leads et la réalité observée afin d’adapter l’allocation des ressources en conséquence ; 
  • T’assurer que les process et les outils déployés permettent à la production d’atteindre les objectifs ;  
  • Collaborer avec l’équipe Qualité & Formation au quotidien ; 
  • Partager les bonnes pratiques entre équipes, entre sites ;
  • Animer les plateaux par des challenges, créés conjointement avec les responsables de production.

Ton profil:

  • Top-tier d’école de commerce ou d’ingénieur ;
  • Tu aimes être sur le terrain et avoir un impact concret ; 
  • Autonome, enthousiaste, tu favorises l’esprit d’équipe ; 
  • Excellente maîtrise de l’anglais ; 
  • Expérience antérieure sur des opérations, un environnement de vente est un plus ; 
  • Tu possèdes une bonne maîtrise d’outils analytiques : SQL / Excel... 
  • L’esprit de synthèse et la qualité de restitution sont essentiels. Tu sais rendre simples des problèmes complexes.

Avantages:

  • Rémunération compétitive 
  • Stock options
  • Télétravail possible selon les règles en vigueur dans l’entreprise
  • Mutuelle prise en charge à 50% par papernest après 6 mois d’ancienneté
  • Tickets restaurant 
  • Prise en charge à 50% des titres de transport
  • Système de cooptations rémunérées
  • Perspectives d’évolutions ambitieuses
  • Équipement de bureautique complet
  • Programmes d’accompagnement de carrière
  • Café, thé, snacks et autres gourmandises en libre service
  • Un réfrigérateur Ideel Garden connecté pour des déjeuners sains et équilibrés !
  • Une atmosphère internationale, des événements et team building réguliers 
  • D’incroyables bureaux à Paris

Pourquoi papernest ?

  • Pour se voir confier de fortes responsabilités et jouer un rôle actif dans le développement de l’entreprise ; 
  • Pour connaître un environnement de travail en perpétuel mutation, dynamisée par une croissance à 3 chiffres ;
  • Pour faire partie d’une équipe de choc, motivée, dynamique qui a à coeur de se dépasser

Ton manager

Ton manager sera Jacques-Sully, notre Operations Partnerships Manager basé à Paris. A moitié Belge, il partage volontiers le meilleur des deux mondes : la bière, le vin. Néanmoins, un échange et des voyages répétés au pays du matin calme l'ont définitivement converti à la gastronomie coréenne : le soju est donc accepté. C'est aussi le premier employé de papernest qui a rejoint l'aventure dès 2016. Autant vous dire que côté anecdotes les founders n'ont qu'à bien se tenir.  

Son mot d'ordre du quotidien pour tacler les projets des opérations  : GOGOGO 

Processus de recrutement

  1. Un premier appel avec l’équipe Talent Acquisition 
  2. Un test technique
  3. Un entretien avec Jacques-Sully, Operations Manager pour le marché FR
  4. Un entretien avec Olivier, notre Head of Operations 
  5. Un Business Case dont la restitution se fera en présence d’Olivier et Jacques-Sully

Si ce challenge est le tien, nous avons hâte de te rencontrer !

Papernest est une entreprise handi-accueillante. 

Télétravail possible selon les règles en vigueur dans l'entreprise.

Additional information

  • Remote status

    Flexible remote

  • Type of contract

    Permanent

We usually respond within a day

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Department

Paris

157 Boulevard Macdonald
75019 Paris Directions

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@papernest.com
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