Nous, c'est papernest.

Notre ambition? Devenir la plateforme numéro 1 dans la souscription et la gestion des contrats, et tout ça en un clic.

Depuis notre lancement en 2015, nous n’avons pas arrêté de grandir : nous sommes désormais plus de 850 employés, avons accompagné plus de 1M utilisateurs, nous sommes présents sur 5 marchés en Europe et avons des bureaux à Paris, Reims, Barcelone et Varsovie. On double de taille chaque année et nous ne sommes pas prêts de nous arrêter ! De nouveaux marchés sont lancés à l'heure même où nous parlons.

Nous sommes fiers de faire partie des 120 startups de la French Tech et nous sommes convaincus que chaque succès vient principalement de nos équipes !

Afin de relever ces défis, nous sommes à la recherche d'un(e) Sales Ops Business Analyst à partir d'avril !
 

Tes missions : 🚀

Soutien aux ventes :

• Remettre continuellement en question les processus existants pour les rendre plus efficaces et contribuer à l'amélioration des KPIs (cross-sell, validation, sales mix).
• Soutenir et fournir des informations et des outils précis pour assurer la bonne compréhension et la bonne application des processus opérationnels.
• Piloter et suivre les déploiements pour assurer leur bonne assimilation et utilisation par les équipes.
• Construire et mettre à jour la documentation des processus pour constituer une bibliothèque opérationnelle, accessible et facile à comprendre par tous.

Relations avec les fournisseurs :

• Interlocuteur principal des prestataires distincts afin de :
  - mettre en place de nouvelles offres
  - mettre à jour les parcours d'abonnement
  - mettre à jour les modèles de tableaux de données.
• Participer au lancement opérationnel des fournisseurs afin de mettre en place un processus efficace.
• Escalade, suivi et résolution de bugs divers afin d'assurer la continuité opérationnelle.

Piloter et optimiser Salesforce CRM :

• Travailler en collaboration avec les équipes techniques de Salesforce et du produit pour définir, prioriser et mener à bien le projet.
• Configurer et optimiser les tableaux de bord CRM pour chaque site et activité afin de permettre aux équipes commerciales de suivre les principaux indicateurs clés de performance en temps réel.
• Assurer la pertinence entre les informations fournies aux équipes et les paramètres CRM (offres, système de bonus...).

Gestion des données :

• Travailler avec l'équipe Data Enginers pour définir, prioriser et mettre en place les sujets de données des fournisseurs :

- Structurer le mapping des fournisseurs de données

- Définir des règles spécifiques

- Mettre en place des méthodes stables.

• Utiliser les informations disponibles sur les données pour améliorer les processus et l'efficacité opérationnelle.
• Contrôler quotidiennement les téléchargements de données pour permettre un suivi fiable des contrats.
  

Ton profil : 🙍‍♀️🙍‍♂️

• Capacité à créer des rapports et des dashboards
• Capacité à gérer les paramètres du back-end
• A l'aise avec le langage SQL et avec Excel
• Tu es français et tu as un bon niveau d'anglais
• Savoir écouter les problèmes des équipes de vente pour être capable de les résoudre
• Capacité à mener plusieurs projets simultanément
• Comportement positif et créatif pour résoudre les problèmes techniques
• Une connaissance de Salesforce serait un plus

Ce que papernest offre :

 De super conditions de travail

• D’incroyables bureaux à Barcelone, au cœur du 22@ (1500 m2 de terrasses aménagées, douches, espaces dédiés à la restauration et au repos, jardin zen, espace jeux, etc.) à 5 minutes de la plage de Poblenou! 🏖️
• Télétravail possible 1 jour par semaine (dont lundi et vendredi)
• Café et thé gratuits à volonté!
• Snacks et autres gourmandises en libre service
• Choisis entre Mac et PC, on s’occupe du reste 💻
• Paperparty chaque mois pour aussi savoir décompresser 🎉
• Petit déjeuner offert tous les jeudi 😋💪 
• De beaux challenges professionnels
• Des collègues brillants au milieu desquels progresser
• Des perspectives d’évolutions ambitieuses / mobilités internes
• Programmes d’accompagnement de carrière
• Une atmosphère internationale
• Des formations d’équipe récurrentes
• Des événements et team building réguliers

Ton manager:

Ton manager sera Camille, notre Sales Operations Manager. Toulousaine et toujours prête à parier sur n’importe quoi pour gagner un paquet de schoko-bons (qu’elle partage toujours avec le reste de l’équipe bien évidemment), cette passionnée de badminton saura t’entrainer dans l’univers éblouissant des process pour aller chercher la victoire sur le terrain !

Processus de sélection :

1.  Un premier appel avec Pauline, de l'équipe Recrutement.
2.  Un test Excel.
3. Un entretien avec Camille, Sales Ops Manager.
4. Un entretien avec Olivier Howaizi, Head of Ops.

Si ce challenge est le tien, nous avons hâte de te rencontrer !

Papernest est une entreprise handi-accueillante.

Télétravail possible selon les règles en vigueur dans l'entreprise.