Contexte

Fournir des formations qualifiées et de la documentation pour permettre aux experts de mener à bien les activités opérationnelles conformes aux normes de qualité en vigueur.

 En tant que Trainer Senior tu seras chargé/e de veiller à ce que les nouveaux experts bénéficient d'une formation initiale et de formations continues les préparant à leur rôle. Tu contribueras activement aux développement des compétences et connaissances commerciales , et, techniques de nos collaborateurs.

• Gérer toutes les tâches et tous les rapports de l'équipe de formation.
• Assurer la mise à jour des contenus de formation et d’apport de connaissance du marché concerné.

⚡️Tes futures missions :

Formation 

• Exécuter de manière autonome les programmes de formation définis (initiale et continue) pour toutes les verticales.
• Assurer la mise à jour des formations en fonction des nouveautés et actualisations
• Collaborer à la construction de formations ciblées, pertinentes et pédagogiques
• Gestion des mises à jour des fournisseurs ou des opérations de vente en informant la production et les parties prenantes internes et externes concernées.
• Coordination des activités de formation : tâches, matériel, rapports, etc.
• Gestion des projets de changement ou de lancement de nouveaux fournisseurs, de nouveaux processus ou autres.
• Gestion d'un wiki ou d'une base de connaissances pour les experts.
• Lancement et gestion des données pour les quiz ou autres tests d'évaluation pour les experts.
• Gestion de la formation des formateurs pour les sites internes et externes.
• D'autres tâches nécessaires aux besoins de l'entreprise peuvent être demandées

Suivi

• Rendre compte de l'avancement de la formation des experts en assurant un suivi régulier avec les parties prenantes internes
• Coacher les experts après les sessions de formation et les experts en difficulté.

Qualité

• Gestion d’écoutes qualité nécessaires pour les coachings ou les sessions de refresh.
• Participation active aux étalonnages organisés par l'équipe Qualité afin de s'assurer que les requis qualité sont intégrés par l’équipe formation.

🔎 Profil recherché :

• Au moins 1 an d'ancienneté chez papernest ou en tant que formateur ou équivalent en production ou externe
• Natif/ve en français
• Excellentes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Communicatif et enthousiaste.
• Soucieux de la relation client et du respect des processus.
• Souci du détail.
• L'anglais est un atout.

💜Ce que nous t’offrons :

En rejoignant papernest tu bénéficieras d’un package composé de:

• Stock options (BSPCE)
• Bonus sur OKR
• Mutuelle Alan, pour une gestion des frais de santé ultra simple et sans paperasse
• Tickets Restaurants Swile

… et tu évolueras dans un environnement de travail :

• Comfortable avec 800m2 de bureaux flambants neufs et leur immense terrasse pour des pauses ensoleillées (lorsque la météo le permet) ainsi qu’un parking privé gratuit
• Favorisant la cohésion d’équipe avec des événements et des team buildings réguliers
• Inclusif, tout le monde à sa place chez papernest, et avec plus de 46 nationalités différentes, chez nous il n’est pas rare de commencer sa phrase en français and finish it in English o en español ¡
• Excitant et challengeant où tu trouveras les ressources nécessaires pour développer ta carrière grâce notamment à notamment à la formation continue et notre politique de mobilité interne
• Gourmand : café, thé, céréales,... en libre service, histoire de reprendre des forces !

🌟Processus de recrutement :

• Premier échange avec un membre de l'équipe Talent Acquisition
• Test
• Dernier entretien de motivation avec un membre de l'équipe Formation

Si ce challenge est le tien, n’hésite pas une seconde ! Nous avons hâte de te rencontrer et cela peu importe ton âge, ton sexe, tes origines, ta religion, ton orientation sexuelle, ou ton handicap. Nos processus de sélection ainsi que notre environnement de travail sont adaptés à tous. 

Mesdames, nous vous encourageons vivement à postuler ! En effet, même si vous estimez ne pas répondre à la totalité des critères mentionnés dans cette offre, sachez qu'ils sont à titre indicatifs. Nous étudierons avec grand intérêt votre candidature. La parité et la diversité sont un atout pour nos équipes!