Support IT - (H/F) - Alternance - Reims
Travailler chez papernest : définition.
Certains évoqueront les challenges ambitieux, d’autres, l’inégalable esprit d’équipe ou encore l’ambiance de travail survoltée, voire les trois en même temps. Une chose est sûre : chez nous, on ne s’ennuie pas. Ce qui nous anime : imaginer nos prochains défis, surmonter les obstacles un à un et dépasser nos objectifs. Comment ? En faisant le choix du succès à long terme, plutôt que celui de la facilité à court terme; en valorisant l’effort de chacun·e et en offrant la possibilité à nos collaborateur·trice·s de se perfectionner et de se développer.
Tu l’auras compris, ici, ça va vite, très vite. Nous recherchons des talents qui participeront à notre croissance aujourd'hui et surtout, qui sont prêts à réaliser les exploits de demain.
Mais papernest, qu’est-ce que c’est au juste ?
C’est LA solution qui révolutionne la gestion des contrats et abonnements. Pour déménager tous tes contrats avec toi, faire des économies sur les factures liées à ton logement et optimiser tes abonnements quotidiens. Tout cela en quelques minutes, en ligne ou au téléphone, gratuitement.
Huit ans après nos débuts en 2015 à Paris, plus d’1,5 millions d’utilisateurs conquis en France, en Espagne et en Italie, une croissance de 2 à 900 collaborateur·trice·s, l’ouverture de 3 nouveaux bureaux à Reims, Barcelone et Varsovie, nous continuons notre hyper croissance avec l’arrivée de projets passionnants et encore plus audacieux.
Et comme avec nous “jamais 3 sans 4”, nous sommes fières, pour la quatrième année consécutive, de faire partie de la FrenchTech 120.
Alors, prêt·e à rejoindre l’aventure ?
⚡️Tes futures missions :
Le bureau de Reims a des besoins informatiques importants qui surviennent à tout moment de la semaine.
L'équipe informatique étant située à Paris, il est nécessaire d'avoir un relais de cette équipe au sein de Centrally pour traiter les petits problèmes quotidiens, servir de relais physique pour les actions nécessaires liées à l'informatique et aider à la gestion du matériel.
Tu seras le principal relais pour l'équipe informatique de Reims, ainsi que le gestionnaire de tous les problèmes mineurs quotidiens et actions qui doivent être faites physiquement.
Tes tâches seront uniquement et entièrement dédiées au site de Reims, et se concentreront sur les actions suivantes :
- Dépannage et actions physiques sur le matériel (redémarrage, ...) demandées par l'IT
- Déplacement du matériel
- Assurer que l'environnement technique est toujours présent
- Récupération du matériel / Stockage
- Actions de base pour débloquer un expert
- Création de tickets qualifiés
🔎 Profil recherché :
- Bonne connaissance de Windows 10 & 11 / MacOS 13
- Connaissance du matériel PC (emplacement RAM, changement de disque dur, connexion)
- Connaissance des réseaux - Comprendre ce qu'est un point d'accès Wifi, quel type d'appareil est utilisé pour faire un réseau Wifi.
- Méticuleux (reporting, travail propre, proactif)
- L'anglais est requis pour une interaction au sein de la team IT à Barcelone
💜Ce que nous t’offrons :
En rejoignant papernest tu bénéficieras d’un package composé de:
- Une Alternance avec un rythme de 1 à 2 jours par semaine ou 1 semaine par mois
- Horaires 9h-17h du Lundi au Vendredi
- Mutuelle Alan, pour une gestion des frais de santé ultra simple et sans paperasse
- Remboursement de ton titre transport à hauteur de 50%
- Tickets restaurant à compter de septembre (8,50€/jour)
… et tu évolueras dans un environnement de travail :
Comfortable avec 800m2 de bureaux flambants neufs et leur immense terrasse pour des pauses ensoleillées (lorsque la météo le permet 😉) ainsi qu’un parking privé gratuit
Favorisant la cohésion d’équipe avec des événements et des team buildings réguliers
Inclusif, tout le monde à sa place chez papernest, et avec plus de 46 nationalités différentes, chez nous il n’est pas rare de commencer sa phrase en français and finish it in English o en español ¡
Excitant et challengeant où tu trouveras les ressources nécessaires pour développer ta carrière grâce notamment à notamment à la formation continue et notre politique de mobilité interne
Gourmand : café, thé, céréales,... en libre service, histoire de reprendre des forces !
🌟Processus de recrutement :
- Un 1er entretien téléphonique avec Aurore de l’équipe Talent Acquisition
- Un 2e entretien visio en Anglais avec Lionel (IT Support) & Carles, IT Manager
- Un Potentiel test physique avec Lionel en présentiel au bureau de Reims
Si ce challenge est le tien, n’hésite pas une seconde ! Nous avons hâte de te rencontrer et cela peu importe ton âge, ton sexe, tes origines, ta religion, ton orientation sexuelle, ou ton handicap. Nos processus de sélection ainsi que notre environnement de travail sont adaptés à tous.
Mesdames, nous vous encourageons vivement à postuler ! En effet, même si vous estimez ne pas répondre à la totalité des critères mentionnés dans cette offre, sachez qu'ils sont à titre indicatifs. Nous étudierons avec grand intérêt votre candidature. La parité et la diversité sont un atout pour nos équipes!
- Department
- Tech
- Locations
- Reims - Bezannes
- Type of contract
- Permanent

Reims - Bezannes
About papernest
Founded in 2015, papernest is a French startup and member of the French Tech 120, which helps individuals manage their contracts and subscriptions on a daily basis.
Our platform enables individuals to combine, terminate and subscribe to all their housing contracts - electricity, gas, internet box, mobile, home insurance - in just a few clicks.
Today, housing contracts; tomorrow, all those of daily life: transport, streaming, gyms, etc. papernest's ambition is to become the platform from which anyone can centralise, optimise and terminate all their subscriptions.
Since 2015, papernest has grown considerably: more than 1M customers, 1000 employees, 4 markets in Europe and offices in Paris, Barcelona, Reims and Warsaw.
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