Cette année, cela fait déjà 10 ans que nous avons lancé l'idée qu’il est possible de simplifier la vie de nos clients en leur offrant une solution innovante permettant de souscrire, gérer et changer facilement tous types de contrats via une plateforme unique et intuitive.

Nous avons entre-temps accompagné plus de 1,5 million de clients en France, en Espagne et en Italie, tout en investissant dans de nouvelles verticales, nous positionnant ainsi comme une scale up hautement performante, innovante et compétitive sur un marché en pleine croissance.

Avec plus de 900 collaborateurs répartis sur 3 sites, nous consolidons notre position de leader sur le marché européen. Nous sommes toujours à la recherche de talents prêts à rejoindre une équipe engagée et motivée par un projet porteur de sens. Travailler avec nous, c'est adhérer à une culture d'excellence, d'innovation et d'impact réel.

En tant qu'Account Manager Partenariats Stratégiques, tu jongleras avec aisance entre une activité d’analyse de ton portefeuille, un contact régulier avec tes interlocuteurs, et une posture de conseiller orienté solutions au contact des autres métiers de papernest.

Tes futures missions :

• Suivi des performances de ton portefeuille de partenaires via la conception et le suivi de dashboards analytics
• Animation de ton portefeuille : training des équipes partenaires, calls et visio réguliers pour mettre en oeuvre des plans d’action d’amélioration de la performance, business review pour fixer des objectifs avec le partenaire
• Identification des partenaires à risque et minimisation du churn (non-utilisation du service) : recherche des motifs de sous-performance de certains partenariats et proposition de solutions
• Amélioration de notre qualité de service en collectant les feedbacks des partenaires et de leurs clients : tu es la voix du client/partenaire
• Coordination avec les autres métiers chez papernest (CRM, Produit, Opérations) : participer à l’amélioration de la proposition de valeur de papernest

Ton profil :

• Tu es actuellement en année de césure / Master 2 en école de commerce ou à l'université et tu disposes d'une première expérience en relation client ou vente
• Tu es à la recherche d'un stage de 6 mois à partir de Janvier 2025 à Paris
• Tu es reconnu·e pour ton excellent relationnel, ton écoute et ta force de persuasion
• Tu es capable de prendre une position de conseiller·ère et de bien comprendre les enjeux de ton interlocuteur
• Tu es motivé·e par la recherche de solution pour un client
• Si tu connais le secteur des utilities et/ou de l’assurance, c’est un plus !

Ce que nous t’offrons :

Evoluer dans un environnement international et inclusif: tout le monde a sa place chez papernest, et avec plus de 46 nationalités différentes, chez nous il n’est pas rare de commencer sa phrase en français and finish it in English o en español ¡

💸 Rétribution: ton talent mérite d'être récompensé! Profite d’une rétribution compétitive pour ton stage. Nous valorisons chaque contribution et nous nous engageons à offrir une rémunération attractive pour tes efforts et ton engagement.

🚆Transport: la prise en charge à 50% de ton titre de transport, si tu vis en région parisienne pour la tranquillité de tes déplacements.

🍽️ Repas: petit déjeuner offert tous les mardis ainsi qu’un réfrigérateur Ideel Garden connecté, ainsi que l´accès à des prix préférentiels auprès de restaurants partenaires, pour des déjeuners sains et équilibrés!

📈 Développement de carrières: chez nous les stagiaires “photocopies-café” ça n’existe pas ! Membre à part entière de l’équipe, tu es ici pour apprendre, mais également pour partager tes idées et mettre en place des projets. Tu seras accompagné(e) tout au long de ton parcours pour maximiser tes compétences et préparer ton avenir.

✨Télétravail: profite de 1 jour de télétravail par semaine pour optimiser ta concentration et ton efficacité.

🌟Processus de recrutement :

• Un premier échange téléphonique avec un membre de l’équipe Talent Acquisition
• Un entretien avec Vincent, Team Lead dans l'équipe Strategic Partnerships
• Business case 
• Un entretien de restitution avec Sarah, Head of Strategic Partnerships Real Estate

Ce défi t’intéresse ? 🙂

Alors n’hésite plus, nous avons hâte de te rencontrer ! Peu importe ton âge, ton sexe, tes origines, ta religion, ton orientation sexuelle ou ton handicap, tu as ta place chez nous. Nos processus de sélection sont conçus pour être inclusifs, et notre environnement de travail est adapté à tous.

Nous encourageons particulièrement les candidatures féminines. Même si tu penses ne pas répondre à l'ensemble des critères énoncés dans cette offre, sache que chaque candidature est précieuse. Nous croyons fermement que des parcours divers et variés enrichissent notre équipe. Nous étudierons ta candidature avec une grande attention, car la parité et la diversité sont des atouts essentiels pour notre réussite.