Depuis 2015, papernest révolutionne la gestion des contrats en rendant la souscription, la gestion et le changement de fournisseur simples et rapides grâce à une seule et même plateforme.

Déjà plus de 2 millions de clients en France, en Espagne et en Italie nous font confiance. En parallèle, nous continuons d’explorer et de développer de nouvelles verticales, affirmant ainsi notre position de scale-up innovante, performante et compétitive sur un marché en pleine expansion.

Avec plus de 900 collaborateurs, papernest s’impose comme un leader du marché européen. 

En tant que Team Leader, tu rejoindras un plateau de 90 conseillers commerciaux francophones. Ta mission sera de former, accompagner et faire progresser nos "experts", tout en garantissant la performance commerciale et la qualité des échanges clients.

Tes futures missions :

• Tu encadres au quotidien une équipe d’environ 12 conseillers, en assurant leur montée en compétence et en suivant leur progression.

• Tu formes les nouveaux arrivants et accompagnes leur développement via un suivi individualisé et des feedbacks réguliers.

• Tu organises et animes les rituels managériaux : réunions d’équipe, débriefs d’écoute, points hebdo, etc.

• Tu analyses les performances commerciales de ton équipe, identifies les axes d’amélioration et mets en place des plans d’action adaptés.

• Tu veilles au respect des plannings et au bon fonctionnement du plateau, en maintenant une dynamique positive et motivante.

• Tu proposes des animations et des challenges pour renforcer l’esprit d’équipe et stimuler la performance.

• Tu garantis l’application des process et participes à leur amélioration continue.

• Tu évalues régulièrement les connaissances métier des conseillers et proposes des actions correctives : ateliers, coaching, formations ciblées.

Ton profil :

• Tu maîtrises parfaitement les techniques de vente et sais convaincre avec aisance : la vente n’a aucun secret pour toi.

• Tu justifies d’au moins deux ans d’expérience en management ou dans un rôle à responsabilités similaires.

• Tu communiques avec clarté et impact, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.

• Tu fais preuve d’agilité, de proactivité et d’un vrai sens de l’initiative, en apportant des idées nouvelles et des solutions concrètes.
  

Ton Mindset :

• Tu es un.e coach dans l'âme : Plus qu'un.e simple manager, tu es le moteur de ton équipe. Tu tires une réelle satisfaction de la montée en compétences tes téléconseillers et tu sais transformer un feedback en levier de succès.

• Tu es orienté.e solutions : Face aux imprévus du direct ou aux baisses de régime, tu ne stagnes pas. Tu es force de proposition, tu testes de nouvelles approches et tu adaptes tes plans d'action avec réactivité.

• Tu transmets la culture du succès : Expert.e de la vente, tu ne te contentes pas de suivre les chiffres. Tu insuffles une dynamique positive sur le plateau et tu sais challenger ton équipe pour dépasser les objectifs avec enthousiasme.

• Tu cultives l'exemplarité : Tu es le garant des process et de la culture d'excellence de papernest. Ta communication claire et ton sens de l'initiative font de toi un point de repère fiable et inspirant pour tes collaborateurs.

Ce que nous t’offrons :

En rejoignant papernest tu bénéficieras d’un package composé de: 

• Mutuelle Alan, pour une gestion des frais de santé ultra simple et sans paperasse.

• Remboursement de ton titre transport à hauteur de 50%.

• Tickets restaurant (8,50€/jour).
  

… et tu évolueras dans un environnement de travail :

Comfortable avec 800m2 de bureaux flambants neufs et leur immense terrasse pour des pauses ensoleillées (lorsque la météo le permet 😉) ainsi qu’un parking privé gratuit.

Favorisant la cohésion d’équipe avec des événements et des team buildings réguliers.

Inclusif, tout le monde à sa place chez papernest, et avec plus de 46 nationalités différentes.

Excitant et challengeant où tu trouveras les ressources nécessaires pour développer ta carrière grâce notamment à la formation continue et notre politique de mobilité interne.

Gourmand : café, thé, céréales... en libre service, histoire de reprendre des forces !

Processus de recrutement :

• Un premier entretien avec Quentin, Talent Acquisition Partner

• Un second entretien présentiel avec Thomas ou Océane, Team Leader Senior

• Un business case

• Un entretien avec Anthony, Site Manager
  
  

Ce défi t’intéresse ? 🙂

Alors n’hésite plus, nous avons hâte de te rencontrer ! Peu importe ton âge, ton sexe, tes origines, ta religion, ton orientation sexuelle ou ton handicap, tu as ta place chez nous. Nos processus de sélection sont conçus pour être inclusifs, et notre environnement de travail est adapté à tous.

Nous encourageons particulièrement les candidatures féminines. Même si tu penses ne pas répondre à l'ensemble des critères énoncés dans cette offre, sache que chaque candidature est précieuse. Nous croyons fermement que des parcours divers et variés enrichissent notre équipe. Nous étudierons ta candidature avec une grande attention, car la parité et la diversité sont des atouts essentiels pour notre réussite.