Junior Key Account Manager marché français (H/F) - Stage - Barcelone

Nous, c'est papernest.

Notre ambition ? Devenir la plateforme numéro 1 dans la souscription et la gestion des contrats, et tout ça en un clic.

Depuis notre lancement en 2015, nous n’avons pas arrêté de grandir : nous sommes désormais plus de 850 employés, avons accompagné plus de 800 000 utilisateurs, nous sommes présents sur 5 marchés en Europe et avons des bureaux à Paris, Reims, Barcelone et Varsovie. On double de taille chaque année et nous ne sommes pas prêts de nous arrêter ! De nouveaux marchés sont lancés à l'heure même où nous parlons. 

Nous sommes fiers de faire partie des 120 startups de la French Tech et nous sommes convaincus que chaque succès vient principalement de nos équipes !

Pour relever ces défis, nous recrutons un(e) Junior Key Account Manager (H/F) en stage à Barcelone.

En effet, chaque jour, nos Inside Sales convainquent de nouveaux partenaires de rejoindre le réseau d'affiliés de papernest. Afin que ces nouveaux partenariats se transforment en des relations solides et durables, nous avons mis en place une équipe d’Account Managers. Son rôle : onboarder, développer, fidéliser et réduire l'attrition (le churn) de notre réseau de partenaires. Tu assistera 

Tes missions

• Tu participes à l'accompagnement d’un portefeuille de partenaires de près avec ton manager.
• Tu apprends à écouter les clients : tu remontes les retours des clients et participes à la création de fonctionnalités qui répondent à leurs besoins.
• Tu collabores avec les équipes Marketing, Produit et Opérations afin d'améliorer nos process.
• Tu es mobilisé(e) sur des “sides projects” pour développer d’autres compétences transverses.

Profil recherché

• Tu souhaites apprendre et te former à la relation client, tu as un excellent relationnel et tu es capable de nouer facilement du lien.
• Débrouillard(e), tu analyses rapidement, avec une capacité à donner des réponses simples à des problèmes complexes.
• Tu es organisé(e), capable de gérer plusieurs tâches et de prioriser tes actions.
• Tu as déjà utilisé des outils de CRM (Hubspot/Salesforce ou autre) et tu as une bonne maîtrise des outils de gestion clients.
• Tu parles parfaitement le français ! 

Ce que papernest offre

• ‍💼 De super conditions de travail
• D’incroyables bureaux à Barcelone, au cœur du 22@ (1500 m2 de terrasses aménagées, douches, espaces dédiés à la restauration et au repos, jardin zen, espace jeux, etc.) à 5 minutes de la plage de Poblenou! 🏖️ 
• Télétravail possible 2 jours par semaine  (dont lundi et vendredi)
• Café et thé gratuits à volonté!
• Snacks et autres gourmandises en libre service
• Choisi entre Mac et PC, on s’occupe du reste 💻 
• Paperparty chaque mois pour aussi savoir décompresser 🎉
• Petit déjeuner offert tous les jeudi 😋

• 💪 De beaux challenges professionnels
• Des collègues brillants au milieu desquels progresser
• Des perspectives d’évolutions ambitieuses / mobilités internes
• Programmes d’accompagnement de carrière
• Une atmosphère internationale
• Des formations d’équipe récurrentes
• Des événements et team building réguliers 

Ton Manager

Ton manager sera Geoffrey. Fin stratège et analytique, ce sudiste qui a grandi entre la France et l'Espagne saura jouer de ses meilleurs atouts pour t'apporter du recul et te faire monter en compétences commerciales et analytiques. Explorateur dans tous les domaines, il vous embarquera dans des aventures professionnelles et culinaires dignes de Into the Wild.

Processus de sélection

• Un premier appel par un membre de l’équipe Talent Acquisition
• Un entretien en visioconférence et un cas pratique par un membre de l’équipe Key Account Manager
• Un dernier entretien en visioconférence par un manager

Si ce challenge est le tien, nous avons hâte de te rencontrer !

papernest est une entreprise handi-accueillante.